Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• [Nombre fiscal] — NIF [NIF]
• [Dirección]
• Contacto en materia de datos: [correo]

Qué datos tratamos

• Identificativos: nombre, apellidos, NIF cuando se requiere factura.
• Contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de envío.
• Transaccionales: pedidos, importes, historial de compra.
• Navegación: IP, dispositivo y páginas visitadas mediante cookies.

No tratamos categorías especiales de datos. Los datos de pago los procesa directamente la pasarela de pago; nosotros no almacenamos números de tarjeta completos.

Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar tu pedido, envío y devoluciones — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Facturación y obligaciones contables — obligación legal (art. 6.1.c).
• Envío de comunicaciones comerciales — consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento.
• Prevención del fraude y mejora del servicio — interés legítimo (art. 6.1.f).

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedido se conservan durante 6 años por obligación mercantil y fiscal. Los datos de marketing, hasta que retires el consentimiento.

Destinatarios

Comunicamos datos únicamente a quienes son necesarios para prestar el servicio: empresa de transporte, pasarela de pago, proveedor de alojamiento y, en su caso, el proveedor que expide la mercancía. Todos actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado.

Transferencias internacionales

Si algún proveedor está fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [correo], adjuntando copia de un documento identificativo. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Última actualización: 18/8/2026. Plantilla base: revísala con un asesor antes de publicar y sustituye los campos entre corchetes por tus datos reales.